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落魄的时候去拜访客户,临走送我一包煎饼,

来源:堂鼓 时间:2023/10/16
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导语:落魄的时候去拜访客户,临走送我一包煎饼,一连三次嘱咐打开看看

关于人际关系,你可能没有看过那本风靡全球、口碑爆棚且帮助很多人脱贫致富、实现人生逆袭的励志书籍《人性的弱点》,但一定听说过戴尔·卡耐基这个名字。

他不仅是美国著名的人际关系学大师,还是西方现代人际关系教育的奠基人。同时还被评为20世纪最伟大的心灵导师。

多年来,他致力于成人教育,帮助不计其数的人找到人生定位,实现人生的华丽逆转,而《人性的弱点》这本书,便是他思想的集大成者。

在这本书里,我们可以找准自己的定位,明白如何高质量地跟他人相处,同时获得他人的尊重和信服。

滴水之恩,永不相忘,这是人之常情,尤其是在自己最困难的时候,别人的点滴帮助哪怕是一句温暖的话,都会让我们刻骨铭心。

高立强当年下岗以后,到处打零工也挣不到多少钱,为了生计,他跟着一个亲戚跑销售。那一次,当他去外地拜访一个客户的时候,为了节省9块钱的车费,他没有打车,大夏天背着好几件礼物,步行40多分钟去了客户家,当客户看到他汗流浃背的样子,被深深地感动了,客户留高立强在那里住了几天歇歇脚,临走,送了他一包煎饼,客户一连嘱咐三次,别忘了打开看看。

来自高立强的自述:

我叫高立强,今年52岁。

我是从县城的摩托车厂下岗的,我的妻子是从服装厂下岗的。

夫妻俩双双从工厂下岗以后,我曾经唉声叹气,不知道未来的路在哪里,可是面对着两个正在读书的孩子,还有需要赡养的父母,我们只能继续为生活奔波。

我曾经干过各种零工,去货运站当过搬运工,去早市帮人卖过菜,还去饭店端过盘子,但是都没有干长久,因为我没有任何技术,我不愁出大力,可是挣到的钱很少,几乎不能维持家用,更不用说孝敬父母了。

妻子去了一家私人的鞋厂打工,一个月能挣来块钱,补贴家用,妻子颈椎不好,但是她依然坚持干活,一天班都不舍得歇。

我发誓一定好好努力,让家人过上好日子。

那些年,我们这里有一家砖机厂的生意特别兴隆,他们招收了大量工人,尤其需要销售人员。

我二姨家的表哥,以前就是在村里种地,后来他在砖机厂上班,干油漆工。

大家都知道油漆工非常辛苦,表哥干了两年后,他转行了,开始跑销售。

有一次我在县城里遇见他的时候,看到他穿的衣服都很上档次,手腕上还戴着一块明晃晃的手表。

表哥请我去了一个饭店吃饭,他大手一挥,豪爽地说:“表弟,你只管点菜,现在你表哥不再像以前那样了,我虽然称不上有钱人,可是请你吃顿像样的饭还是没问题的。”

几杯酒下肚,表哥打开了话匣子,原来,表哥这两年干销售发财了。

看着表哥侃侃而谈,非常自信的样子,我也心动了,我不好意思地问表哥,我能不能干销售?

表哥说:“干销售跑业务,说难不难,说容易也不容易,刚开始我也是门外汉,什么也不懂。咱是农村出来的人,见了客户的时候,咱就实实在在得介绍产品,不吹嘘,也不夸大。”

“如果人家愿意要咱的产品,咱把售后得好好跟上。有时客户一个电话,我马上就动身坐车去那里。要是要是问题大,我就得立马从厂里请求派维修人员过去帮忙,就凭着咱的诚信,我的销售业绩才越来越好。”

表哥的这些平平常常的话,在我听来却是金玉良言,我决定要跟着表哥一起跑业务。

我跟着表哥干了半年之后,慢慢地熟悉了业务,我开始主动出去找客户了。

可是,销售这碗饭并不容易吃,有时候,一个月我都推销不出去一台砖机。

有一次,一个老客户打电话说他一个亲戚也想买一台专机,把亲戚的地址给了我。

我打算马上就去拜访一下这个客户,了解一下他的需求。

这个客户的家在另一个市,离我们这里好几百里路。

为了表示我的诚意,我给客户带上了一些我们这里的特产,我坐上客车就去了那里,下了车以后我打听着,县城离他们的乡镇还有一段距离,打车的话,需要九块钱。

那时候我手里比较拮据,我不舍得花这九块钱,我就背着沉重的礼物,步行着往客户家赶去。

由于我不认识路,边走边打听,前前后后走了40多分钟,大夏天的,我的衣服都湿透了,头上的汗水滴滴答答地往下掉。

当我终于赶到客户家的时候,他们一看我累成这个样子,这个大哥是个实诚人,他才接过去礼物说:“哎呀,兄弟,这么远的路,你带礼物干嘛呀?你怎么不打车呀?”

我说:“大哥,出门在外,处处都需要花钱,我能省几块车钱就省几块钱吧,咱是庄户人,不怕出力,不就是走几里路吗?”

大哥赶紧招呼他的妻子,炒了好几个菜,还准备了冰镇的啤酒,让我吃了一顿丰盛的饭菜。

当时正是玉米抽穗的时候,到了下午,大哥说:“兄弟,你先在我家凉快着,我们要去地里薅草,玉米地里的草太高了,影响玉米生长了,得快点把杂草清除了。你别急着走了,下午咱们好好谈谈。”

我一听二话不说,跟着大哥一家去了地里,我这个人身强力壮,干活不疼力气,以前我在家里经常帮着父母干这些活呢。

从地里薅草回来,到了下午,我们坐下来,我给大哥详细介绍了一下我们的砖机。

大哥说附近镇上有好几家都用过我们厂的砖机,生产的水泥砖质量很好,他也想上一台砖机,可是心里没有底。

我给大哥下了保证,只要我卖出的砖机,如果出了问题,我一定会负责维修的,信到人就到,让他放心。

大哥沉默了一会说:“兄弟,你也知道,咱们庄户人想做点小生意也不容易,一台砖机也不便宜,本来我心里还没有底,你这一说呀,我有数了,就冲着你这个人的人品,我也信任你了。”

那晚我和大哥聊了很久,直到夜深,我们就像多年未见的老朋友一样,掏心掏肺地说话。

我告诉大哥,那些年我下岗后东奔西跑,颠沛流离地到处打工,处处看尽白眼,由于挣不到钱,回老家喝喜酒的时候,人家都不愿意和我搭腔。

有一次,我去一个客户家给人维修机器的时候,维修完已经是下午六点多了,天已经全黑了,当时是冬天,又下着大雪。

我深一脚浅一脚地走着,没舍得在镇上住小旅馆,我硬是走了几十里的山路,赶到了县城,在车站上蜷缩了半晚上。

当我说起这些的时候,我看到大哥的眼圈都红了,这是一个善良的人啊。

其实我所经受的这些苦难,都是一个成年人应该承受的,谁的生活都不容易。

我在大哥家一连住了三天,厂里把砖机发过来之后,我帮大哥调试好了,我才放心地准备返程。

临走时,大哥给我了一包袱煎饼,还有几棵大葱,他说:“兄弟,你留着在路上吃的吧,在外面买饭比较贵,能省一点就省一点,出门到处都花钱,不容易。”

我接过了这一大包煎饼,大嫂还给我炒上了一小罐头瓶牛肉渣和咸菜,让我卷着煎饼吃的。

我的心里热乎乎的,在这个陌生的地方,我却感受到了来自亲人般的关怀。

临走时,大哥嘱咐了三次,让我打开包袱看看,饿了就吃煎饼。

当我到了县城,坐上返程的客车以后,饿了时,我拿出煎饼准备吃,这才发现,在煎饼的上面,大哥用一张干净的白纸包了50块钱放在了里面。

他写了一张小字条:兄弟,我也没有别的东西给你,这50块钱留着在路上买瓶水喝的。”

当时是年,那时候50块钱能买不少东西呢。我握着这50块钱,喉咙发哽,眼泪再也忍不住了。

这几年所受的煎熬,经受的白眼,此刻找到了一个宣泄口,我双手捂着脸,无声地哭了一场。

我忽然间对生活充满了希望,我知道这个世界上还是好人多,只要我好好努力,生活一定会对我张开笑脸的,这个大哥给了我太多的暖意和力量。

从那以后,我一下子喜欢上了销售工作,不再因为业务量低而犯愁了,以前的时候总觉得缩手缩脚的,有些放不开。

现在我知道了,只要我一心向善,用一颗诚实守信的心去对待客户,人家也会好好对待我的。

我的销售量开始节节攀升,就连表哥都对我刮目相看,他说工厂的领导都对我非常看好,没想到我的进步这么大。

我也没有忘了表哥对我的帮助,逢年过节我买上礼物过去看他。

那几年,省内的一些地方都被我们跑完了,我们开始向外省发展,我的工作更加忙碌了。

其中有两三年,砖机销售的生意也不好做了,竞争非常大。

可是我就是凭着自己的诚信,一步一个脚印,踏踏实实地去拓展客户资源,为客户服务,我一路坚持下来了,收获满满。

那几年,我挣了钱以后,买了一辆20多万的车,我们家的生活越来越好了。

去年夏天的时候,我突然接到了大哥的电话,他的砖机出了毛病,让我过去一趟。

我一听,马上开车往那里赶,临走的时候我没忘了给大哥带上了两瓶好酒,两盒好茶叶。

这几年,大哥又相继买了我们好几台砖机,他家开了规模不小的厂子,卖水泥大砖。

我带了一个维修人员过去的,很快不到一天的时间,我们就把大哥家的设备给维修好了。

由于维修人员要赶往下一个维修点,我就把他送到了县城的车站,我还不舍得走,我想和大哥好好聚聚。

我把大哥和大嫂都请到了县城,我找了一家豪华的酒店,订了一大桌酒席,我把大哥的全家都叫来了。

大哥的儿女早已经成家了,儿子在县城国企上班,女儿当老师。

席间,我恭恭敬敬地给大哥和大嫂敬了一杯酒,我说:“大哥,感谢当年你对我的恩情,你给我的那包袱煎饼,尤其是上面放的那50块钱,给我的影响太大了,让我刻骨铭心啊,你们可能不知道,我之所以有今天的事业,离不开你当年对我的鼓励。”

接着我告诉了大哥,其实当年我来他家推销砖机的时候,正是我最艰难、最落魄时时候。

我那时挣不到钱,妻子就不想让我继续干销售了,她说我不是跑业务的料,我也打起了退堂鼓。

可是来了大哥家一趟,让我感到受到了人间温暖,我突然信心倍增,我鼓励自己好好在这条路上走下去,终于有了今天的舒心日子。

大哥听了我的话,他笑了笑说:“兄弟,我已经看出来了,当年你来我家的时候,为了省那九块钱的车费,你宁愿步行了好几十分钟,我就知道你的日子过得很难,如果不是逼到份上了,谁会这样?你虽然没钱,大老远地还给我们带特产,帮我们下地干活,当时我就觉得你这个朋友值得交往!”

“尤其那天晚上,我们彻夜长谈,你说了你家里的事情,一下子把我的心打动了,谁还没有个难处呀?虽然咱们以前素不相识,可是现在能坐在一起,就是缘分啊,我就和你大嫂商量着,给放上50块钱吧,让这个兄弟在路上买瓶水喝的。”

“其实当时我们家也比较紧张,正凑钱准备买砖机,可是经济状况比你还宽裕一些,我一直觉得呀,人活在这个世界上不是孤零零的,能帮一把就帮一把,帮助了别人是好事,说明自己有用处。”

大哥朴实的话语,就像一杯甘甜山泉水,流进了我的心里。

那几年大哥的生意不错,他说攒点钱想去县里买房子,孩子们都在城里住,年纪大了好有个照应。

我和大哥成了亲兄弟一般,每年大哥的父母过生日的时候,我都赶去祝寿。

我会给老人留下一个大红包,再给买上一些贵重的营养品。

大哥总是嫌我花钱多,他说你能来,我们就很高兴了,你的心意到就行了。

这几年,我和大哥见面少了一些,他们当地上了好多家砖机,生产水泥砖的小厂子多了,他的工厂受到了很大的冲击。

到了后来,他把厂子转让出去了。

今年四月十八,是我儿子结婚的日子,我提前告诉了大哥,他知道以后,风尘仆仆地和大嫂一起赶来了。

我早就给他们准备好了一个红包,因为我知道大哥家不做生意收入少了,他们又刚刚在城里买了一套房子,听说买房子借了不少钱。

当我把红包拿给大哥的时候,他感动地说:“兄弟,你总是这样处处替我着想,我当初没有看错你,说实话这两年我家花钱的事的确很多,但是你放心,送给侄子结婚的红包,我还是能拿得起的,我怎么能要你的钱呢?”

我把红包到了大哥的口袋里说:“大哥,如果我想让你掏钱拿红包的话,我就不告诉你儿子结婚的事了,我之所以主动让你来,就是不想给你加重负担,没打算让你掏钱,你来贺喜时,咱们兄弟之间正好借这个机会好好聚聚。”

我给大哥准备的红包里面,整整放了一万块钱。

儿子结婚的时候,当大哥把这一万块钱上礼之后,记账的那两个人愣住了,他们没想到这个外地来的朋友竟然能送这么厚的重礼。

我把大哥和大嫂安排在了最重要的那一桌上,我向来宾隆重地介绍了大哥,我说要是没有大哥当年对我的帮助,就没有我的今天,朋友们都非常感动。

这个世界上,我还是相信好人多,在我经历了万水千山,经历了沟沟坎坎之后,我依然相信风雨之后总会有彩虹出现。

我和大哥非亲非故,但是我们成了亲人,你敬我一尺,我敬你一丈,跨越血缘的亲情更宝贵。

很多人会把《人性的弱点》当作一本“心灵鸡汤”书,但其实这是错误的。其实这本书的内容非常深奥,而且作者在前言就告诉我们,除非我们去实践书里的观点,否则将没有任何效果。

所以说,这本书是真正教你如何提高情商,积累人际经验,探究人性的一本书!

《人性的弱点》是卡耐基最成功的处世经典,这本书汇聚了他的思想精华和最激动人心的内容,这是一本诚意之作,全书的理论都来自上千名学院的真实经历。

正如作者在自序所言,他曾花了大量的时间精力在日常交往,课程教授与学员互动中积累人际经验并探究人性。我想正是因此,这本书才能从虚无缥缈充满理论的海量人际交往书籍中脱颖而出。

因此我给大家推荐这本《人性的弱点》,很多看了之后,还付诸于行动的读者,都通过这本书,走出困境,有的还成为世人仰慕的杰出人士。

当然除了《人性的弱点》,让人受益一生的几本书《羊皮卷》《墨菲定律》《鬼谷子》《狼道》,也是让人充分地认识自己,并解决除了人生遇到的各种问题。

对于这5本书,大家的评价是这样的:

“这些可都是很好的书,值得仔细阅读,每本书里都包含着非常深刻的道理,是生活中、工作中、创业中的精神辅助工具。”

读《鬼谷子》知道,如果遇到的是猪,你不用跟他谈思想,因为他关心的是饲料。

读《狼道》知道,不要把秘密告诉好朋友,因为好朋友也有好朋友。

读《羊皮卷》知道,爱笑的人运气不会差,因为运气差的人根本笑不出来。

读《人性的弱点》知道,心情要留给懂你的人,感情要留给爱你的人。

读《墨菲定律》知道,教会你不要相信任何人的人,永远都是你最信任的人。

这五本书集演说技巧、人性弱点、心理学之精华,为老板、经商、职场人、为人父母所必读。书中涵盖了很多经典案例,每篇都有解析与导读,教会大家为人处世的生存法则和智慧谋略,借古人之经验,少走很多弯路。

参透这5本书,何愁过不好这一生?

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