今年的“双十一”比以往来得要更早一点，更有意思的是口号从“光棍节”变成了“双节棍”。每到这个时候，各种繁杂的促销规则让人眼花缭乱，引来不少网友吐槽，其中被吐槽最多的是预售定金规则，不少消费者认为，“定金+尾款”模式看似十分优惠，其实暗藏“玄机”。
“定金+尾款”看似优惠，暗藏“玄机”
今年的预售定金规则和往年有什么不同？天猫“双十一”预售开始前，李佳琦在直播中科普了一下今年预售的注意事项，前几条都是有关预售定金规则的。
加入购物车的商品不能一次性勾选全部，一起付定金。因为每个产品都要勾选定金不退协议，所以只能一个一个付，手速一定要快。
消费者小许告诉记者，本来不打算在今年“双十一”买东西了，因为感觉“双十一”优惠活动的规则一年比一年复杂。在今年预售前，她偶然间看到李佳琦的这个视频，感觉今年的规则不像想象中那么复杂，就想试试，结果登录电商平台后，便一发不可收拾。
付定金的时候感觉自己什么都买得起，10块、20块的定金付起来一点没犹豫。
10月23日买的东西，本该在11月1日付尾款，但惯性使然，小许说她付过定金之后，就把这件事抛在了脑后，还好有商家在付尾款前一天推送了提醒，否则如果她没有付尾款，不仅商品买不到，定金也拿不回来了。
记者采访发现，付完定金后，忘了要在规定时间内付尾款的消费者不只小许，还有一些消费者也是如此。还有部分消费者是在要付清尾款的时候，才搞清楚自己究竟要买哪些商品、有多少尾款没有支付，这时才开始打退堂鼓。但是如果此时不付尾款，依据平台规则，定金是不退的。
有消费者告诉记者，如果真不想买了，可以在付完尾款后再申请全额退款，但可能要自己承担运费。消费者小崔：
你要退货，没有运费险，运费也会比较高。
记者随机拨通了某电商平台客服电话。客服人员介绍，不点击同意“定金不退协议”，不能下单；尾款不付，定金不退，但也可以找商家协商；付完尾款没发货前可以立即申请退费，不小心签收了可申请“7天无理由退货”。
消费者李女士吐槽说，她有几样商品本来想在付完尾款没发货前立即申请退款，但却发现付尾款当晚不能申请，结果第二天货已经寄到了。
都不给你退货时间，后面要再退货，还得自己再付运费。
专家：看清规则及金额，慎重作出决定
“尾款不付，定金不退”等这些规则是否合理合法？中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，电商的预售规则涉嫌设定不公平、不合理交易条件。在商家发货之前，如果消费者发现有更便宜的或者其他原因，取消了这种预订合同，实际上双方都不需要承担损失，也不会造成快递物流浪费。商家的做法明显加重了消费者的责任，而减轻了商家的责任。
北京潮阳律师事务所律师裘叶认为，如果消费者在购物时同意卖家“定金不退”的预售协议，卖家定金不予退还是合理的。根据合同法及担保法的规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。提醒消费者在选择采用定金方式的商品或服务时，应看清楚定金的使用规则及支付定金的金额，慎重作出决定。
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