或许我们每个人都曾梦想着干出一番大事业，却往往止步于没有想法或是缺乏执行力。但其实许多机会往往隐藏在生活中的每件小事中，善于发现、不计较眼前的得失往往也能取得不错的结果。对于梁南来说，他在这方面深有体会：最开始自己在手机店内免费贴膜的小举措，最终挤走了附近天桥上10块钱贴膜的手艺人。
那还是一个烈日炎炎的夏天，梁南在云南曲靖的一家OPPO体验店工作。体验店设在了天桥附近的美特斯邦威大楼一层，离附近天桥有20多米远，看着人来人往，却很少有顾客拐到店内来转一转。为了吸引用户进店选购，梁南提出了在天桥上赚送免费贴膜券，引进人流，从而达成生意的提议。此想法很快得到批准。他和同事们精心地准备了近三年几乎所有市面上流行的手机膜，免费给拿着券而来的顾客贴膜。无论是不是OPPO手机都不要紧，只要进店，顾客都可以享受免费贴膜服务。甚至还可以让手机享受一次消毒、加香服务，当时这在业内称之为给手机做SPA。
但是此项服务进展并不十分顺利，免费贴膜的服务推出没多久，财务部门提出质疑，端茶倒水、免费送膜，铺张浪费，支出增大了很多，到底图的是什么？面对财务部的质疑，梁南并没有打退堂鼓。反之，他和同事们顶住压力继续提供免费贴膜服务。功夫不负有心人，在半年时间里，这家店的手机月销量从40台涨至台以上，并维持了下来，成功击退了质疑声，引起了同行的相应模仿。
中国商业渠道活力创新源头大致有两大来源。其一，学习国外，从宝洁、可口可乐、麦当劳和苹果那里，学习全球布局、本土化发展，讲究品牌拉力、渠道承接，这种打法主导了国门开放之后的渠道主旋律。其二，从中国本土土壤中从下而上、接地气生长，比如娃哈哈、格力空调。过往十几年商业经历表明，后者逐渐汲取前者精髓，有机结合，超过前者趋势。
眼下进入后疫情时代，危与机转换，新与旧更替，又到了为下一轮商业繁荣寻找灵感、导入活力、重塑形态的关口。这其中，智能手机行业颇具代表性，它一方面体量庞大，比肩房地产与汽车；另一方面，终端电子消费品身份，使其具有遍布城市乡镇的门店，线下线上交错的丰富形态。
把目光投向那些一线城市手机消费群体，他们通过网络下单，收货后自己下载各种APP，鲜有机会享受手机SPA服务。试想一下，有一天，只在核心城市开设专卖店的苹果，向梁南学习，提供免费贴膜，会是什么感觉？
底层服务战
年底，新冠疫情突如其来，一下子人躲着人，好在云南疫情不严重，绝大多数手机店歇了几天重新开业。免费贴膜像是火后野草，在其它品牌手机店也扎下根。看着模仿者的跟进，梁南清楚，销量要保持上升势头，需要不断地想出新招。
形势变化很快。他记得六年前刚驻店卖手机时，对顾客“只需要砸礼品就可成交”，现在顾客一看店面装修档次，二看信任的品牌，最好还是熟人服务。梁南和伙伴们上上下下讨论，提炼出一个“有温度”的服务概念，细致到给女士倒一杯水，先询问“热水还是冷水？”
梁南来自四川，脸白净、精致，颇有顾客缘，他会
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