销售员在销售产品时最怕的就是客户犹豫不决，明明前面谈得挺好的，一到签单环节，就打了退堂鼓，面对这种情况，很多销售员可能就会问客户是什么原因，运气好时客户会讲明原因，但即便讲明了原因，销售员也不一定能让客户顺利签单，而一位95后女销售员用逆向思维应对客户签单，效果出其不意！
公司一位95后女销售员人长得很普通，做销售的时间也不长，但她把李川老师所教的精华都运用得淋漓尽致，很多业绩不如她的销售员都羡得不得了，纷纷问她为何她的签单率那么高，她说“我给大家举个例子吧，客户犹豫时，大部分销售员毫无章法，刨根问底，但我很多时候却不会这样直接问，因为经过长时间的沟通、交流，对方的习性大致有所了解，通常情况下我会说刘总，我也看出来了，您现在做这个决定的确挺难的，所以我觉得要不然就算了，因为你知道的，对于整个合作来说，您这个决定仅仅是一个开端而已，接下来漫长的服务阶段，才是整个合作的关键，说白了就算是您现在免强相信我，我也会担心您后边很难配合，如果您不好好配合，那整个合作效果也会大打折扣，那我的口碑不就悔了吗？”
这个话术听上去不华丽，但是不难发现，越是在成交的关键阶段有些东西就越要大于成交本身，比如说口碑和信任，就是我为了保护自己的口碑而放弃成交，就这个点足可以轻松瓦解客户的一切防备。
这段话术的精髓在于，销售已经在假设成交了，营造售后氛围，让客户的思路从成交前的犹豫，直接过渡到成交后的问题，还没有成交，但是已经让客户想成交过后的事情，让客户意识到服务的重要性，一个公司宁愿丢失订单也不愿意有损口碑，这样的公司是值得信任的，你认同吗？
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